三、 详情说明

开机联网

• 页面右下角的设置进去，找到语言选项，可以先根据自身需求选择语言。

• 开机若没有网络，点击页面顶端的红色文字，弹出网络连接框，在 WLAN 中选择可用网络连接；

• Mobile Network（移动网络）是用来开启 SIM 卡数据流量的（需设备硬件支持）；

登录系统

• 当班服务员输入自己的账号和密码；

提示

服务员账号创建方法详细见《门店管理后台使用说明》

• 当有多个账号时，划动所需要登录的账号到页面中间，输入密码完毕后点击【Login/登录】，账号密码校验正确后进入系统首页。

餐桌操作

• 进入系统时默认显示的是“Table/餐桌”页面，此页面展示的是本店所有的餐桌状况；

提示

• 门店需要提前创建餐桌等基础信息才能使用，创建方法详见《门店管理后台使用说明》

• 餐桌会显示不同的类型和所在区域（后台配置），默认显示全部，支持筛选查看；
• 餐桌有3 个状态：
  • 已开桌：开桌后未点菜的情况，其来源可能是前台开桌但未点餐，也可能是客人手机扫码开桌但尚未提交订单。
  • 已下单：顾名思义，已经下过单的；
  • 空闲中：空闲还没有客人使用的桌子。
• 桌子卡片上会显示支持用餐人数，其中已开桌的和已下单的桌子会显示当前实际用餐人数；
• 已下单的桌子会显示用餐时间，从下单开始计算；
• 服务员根据现场需求对不同状态的桌子有不同的操作，详见下方说明。

客人入座-开桌点菜

• 当有客人在餐桌入座，根据用餐人数选择合适的空闲桌子，点击;

• 在弹窗中最选择实际用餐人数，如果有需要输入客人的备注，点击【开桌并点餐/Open Table and Order】;

• 在右侧选择客人要点菜，点击菜品卡片，菜品根据系统分类展示，支持根据菜品名称搜索；

提示

• 门店需要提前菜品等基础信息才能使用，创建方法详见《门店管理后台使用说明》
• 本说明中展示的菜品图片，仅为测试使用，非实际餐厅商品，图片来源网络，如果侵权，联系删除。

• 若需点同一个菜品的多份，多次点击菜品卡片就行，或者直接在左侧已点列表中对应菜品的后方进行数量的增减；

• 点菜完毕后点击左下角的【下单/Place Order】；

• 下单后页面会提示下单成功，左侧已点的列表会变成下单状态；

• 如果设备安装打印纸，会自动打出单据；

• 菜品订单信息会自动到达后厨 KDS 系统上（门店需搭配了对应的设备）。

客人取消开桌

• 点菜过程中，客人表示不在这用餐了，点击页面中间的【取消开桌/Cancel Check-in】，该餐桌重新恢复成空闲状态。

客人用餐过程需要加菜

• 在客人以下单或者用餐过程中需要加菜；

• 点击客人对应的桌号卡片；

• 左侧会显示客人已经下单的菜品；

• 点击右侧的需要添加的菜品，操作与开桌点菜相同；

• 菜品添加完成后点击左下角的【加菜/Add Dish】，完成加菜。

客人催菜

• 如果已下单的客人催菜，点击客人对应桌号的卡片；

• 点击中间的【催菜/Rush the Dishes】 按钮，催菜信息会通知到后厨的 KDS 上（门店需搭配了对应的设备）

客人撤单

• 当已下单的客人提出撤销订单的要求时，收银人员应依据门店规定以及现场的实际情况进行判定。若可以为客人退单，请点击客人的桌号卡片；

• 点击中间的【退单/Cancel Order】按钮；

• 在弹窗中选择退单原因后点击【确认/Confirm】,完成退单；

• 退单消息同时会通知后厨 KDS 系统提醒厨师（门店需搭配了对应的设备）。

提示

• 撤单会取消全部菜品，如果只是退部分菜品，请查看“客人退菜”功能说明

客人退菜

• 当已下单的客人提出退某个菜的要求时，收银人员应依据门店规定以及现场的实际情况进行判定。若可以为客人退菜，请点击客人的桌号卡片；

• 在左侧已下单的菜品列表中点击需要退的菜品；

• 在弹窗中确认需要退的菜品信息，点击下方的【去退菜/To turn the dishs】

• 在新弹窗中选择退菜数量，选择退菜原因后点击【确认/Confirm】，确认后，选择菜品是否计入报损（计入报损，菜品扣除相应的库存；不计入报损，菜品库存返回相应的退菜数量），最后完成退菜。

• 退菜消息同时会通知后厨 KDS 系统提醒厨师（门店需搭配了对应的设备）。

移桌

• 当客人需要移桌时，可点击移桌按钮，选择移桌的桌号，点击确定。移桌完成，之前的桌号为空闲状态。

• 移桌完成之后，点餐页面的桌号和菜品会更新到新的桌号，原来的桌号变成空闲状态，可继续点餐。
• 账单页面，该订单页面的桌号也会改变。
• pos机打印菜品和结账的票据上的桌号也会改变。
• kds上订单的桌号也会改变，移桌后，kds会打印一张移桌单。

拆单

拆单功能支持按商品、结算需求人工拆分订单，生成独立子订单并同步信息，适配多场景服务需求，提升订单处理效率与结算准确性。

• 子订单分别结算即可。

系统设置

• 首页右上点击齿轮图标进入；

• 该模块主要为系统基本设置的入口，例如声音、亮度、网络、时间、语言等；

• 点击相应卡片能够对对应功能进行设置；

• 关于本机显示的是本系统本设备的信息；

• 重启系统功能可以用来重启设备，重启后需要重新登录账号。