四、常见问题

若在使用产品过程中遇到问题，可以参考此文档。

问题一

问题描述： 如果设备没有网络连接，应该如何设置网络？解决方法： 如果开机没有网络，系统会自动弹出无线连接弹窗，在WLAN中选择附近的网络进行连接。如果设备支持SIM卡，可以插入有数据流量的SIM卡来开启移动网络。此外，如果需要配置固定IP连接的有线网络，可以选择Wired Network进行设置（非固定 IP 的直接插入网线使用）。

问题二

问题描述： 如果需要退款给顾客，应该如何操作？解决方法： 若顾客提出退款要求，收银员应依据店铺规定和实际情况进行判定。如果可以退款，在账单详情中点击退款，选择退款原因后点击确认。现金退款需从钱箱中手动进行退款，其他非通过本系统进行的电子支付，收银员需依照店内规定的方式手动完成退款。

问题 三

问题描述： 顾客需要加菜怎么办？解决方法： 在主页面选择要加菜的餐桌点击，在右侧选择客人要加的菜品，通过点击菜品图片添加到购物车中。菜品添加完成后点击加菜以完成加菜下单。