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三、 详情说明

开机联网

开机

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  • 以机型:FH100-A3-D 为例,接通电源后长按右上角电源按键,约 3 秒;
  • 开机加载页面结束后进入登录页面。

联网

  • 页面右下角的设置进去,找到语言选项,可以先根据自身需求选择语言。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 4

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  • 开机若没有网络,点击页面顶端的红色文字,弹出网络连接框,在 WLAN 中选择可用网络连接; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 7

  • Mobile Network(移动网络)是用来开启 SIM 卡数据流量的(需设备硬件支持);

  • Wired Network(有线网络)可以配置固定 IP 连接的有线网络。

登录系统

  • 当班收银员输入自己的账号和密码;

提示

收银员账号创建方法详细见《门店管理后台使用说明》

  • 登录后,会弹窗钱框金额,可输入备用金额;

提示

这部分钱通常用于现金找零,登录时输入的真实金额,会在交班退出账号时用于收支情况的统计。

  • 当有多个账号时,划动所需要登录的账号到页面中间,输入密码完毕后点击【Login/登录】,账号密码校验正确后进入系统首页。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 8

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离线登录

  • 网络卡顿或者无网络的情况下可以进入离线模式。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 10

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提示

  1. 离线模式下的操作跟联网模式是一致的。
  2. 离线模式下的订单必须结账完成,才能退出离线模式。
  3. 退出离线模式后,在联网模式下的设置页面有个上报数据,点击上报数据,离线数据就可以上传到联网模式下了。

时间校准

检查和调整时间显示:

  • 查看设备上显示的时间是否准确。如果不准确,请通过修改时区来校准时间。

进入设置界面:

  • 点击“时间”卡片以进入时间设置。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 16

使用网络时区(适用于插入SIM卡的情况):

  • 打开「使用网络时区」的开关。如果这种方式未能正确设置时间,请按照以下无SIM卡的方法操作。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 17

手动设置时区(适用于没有插入SIM卡或「使用网络时区」无效的情况):

  • 关闭「使用网络时间」的按钮。
  • 点击「时区」进入时区选择页面。
    • 在【区域】中选择门店所在的地区(支持搜索功能)。
    • 选择与门店所在地区对应的时区。
    • 确认所选内容是否正确 点餐收银机功能使用说明 screenshot 18

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完成设置并返回主界面:

  • 如果所有设置均正确,点击左上角返回按钮回到软件的主页 点餐收银机功能使用说明 screenshot 23

遵循上述步骤,可以确保您的设备时间与当地实际时间一致,避免因时间不准确导致的日程安排或其他问题。

打印机配置

  • 首先,在设置界面中选择“打印机管理”选项。这里会列出所有已经配置好的打印机。如果您的设备自带打印机,它将自动出现在列表中,您只需点击进入即可开始配置。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 24

普通打印机

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  • 接下来,若要添加新打印机,请点击「+」按钮,并从提供的连接方式中进行选择: 点餐收银机功能使用说明 screenshot 26

    • 使用USB连接时,确保打印机通过USB线直接连接到收银机。
    • 若选择网口连接,则需保证打印机通过网线接入与收银机相同的局域网络。
    • 对于蓝牙连接,确认打印机的蓝牙功能已启用。
    • 选择无线连接的话,需要确保打印机的无线功能已开启。
  • 选定连接方式后,您将进入连接信息配置界面,在这里您可以:

    • 设置一个便于识别的打印机名称。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 27

    • 根据不同的连接方式,完成相应的连接操作:

  • USB连接:直接在列表中选择对应的USB设备。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 28

  • 网络或无线连接:输入打印机的IP地址(部分打印机会在连接网线后自动打印出包含此信息的自检页;如果没有,可以通过按住【FEED】键并打开电源开关来手动打印自检样条)。

如果显示的 IP 地址与当前网络不是一个网段,或者显示不显示,尝试开启 DHCP 自动获取一下:

  1. DHCP 开启:将设备通过网线连接到路由器,打开纸仓盖,放入打印纸,按住【FEED】键开机,等待 红灯闪烁完毕后再连续按下【FEED】键 3 次后合上纸仓盖,打印机会打印出提示信息;
  2. 获取当前网段的固定 IP:操作 DHCP 功能开启后,开机状态下打开纸仓盖,按下 1 次【FEED】键后合盖,成功获 取后会打印出提示信息。

以上操作方法适用于部分打印机,具体请参照打印机官方使用说明书。

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  • 蓝牙连接:从可用设备列表中选择打印机,并可能需要输入默认配置码(如0000、1234),具体请参考说明书。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 30

  • 最后,根据实际需求选择合适的打印纸宽度, 点餐收银机功能使用说明 screenshot 31

  • 然后点击下一步进入打印机内容页面。在这里勾选所需的打印机内容,设定打印数量,然后点击【完成】以结束配置过程。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 32

  • 选择档口,在打印机最后一页,新增了档口选择列表。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 33

  • 档口勾选成功。pos厨房打印小票只打印该档口关联的菜品。

标签打印机

  • 点击标签打印机“+” 点餐收银机功能使用说明 screenshot 34

  • 选择USB 点餐收银机功能使用说明 screenshot 35

  • 输入打印机名称,选择打印机,选择打印纸尺寸,下一步,点击确定,添加成功。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 36

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提示

  • 打印内容主要分为两个部分:前台收银和服务厨房。
  • 特别需要注意的是,如果门店配置了KDS(Kitchen Display System)厨显设备,则不需要启用厨房部分的打印模块。在这种情况下,请通过KDS设备设置打印机来打印传菜单,其操作方法与通过收银打配置打印机方法相同。

餐桌操作

  • 进入系统时默认显示的是“Table/餐桌”页面,此页面展示的是本店所有的餐桌状况;

提示

  • 门店需要提前创建餐桌等基础信息才能使用,创建方法详见《门店管理后台使用说明》
  • 所展示的桌号卡片不一定对应真实餐桌的编号,也可以是餐牌号。即不对桌子进行编号,而是在客人点餐后为其提供一个餐牌号,客人自行选择餐桌入座用餐,服务人员依据客人手中的餐牌号进行上餐,上餐结束后取走餐牌,继续供前台点餐使用。

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  • 餐桌会显示不同的类型和所在区域(后台配置),默认显示全部,支持筛选查看;
  • 餐桌有3 个状态:
    • 已开桌:开桌后未点菜的情况,其来源可能是本系统开桌但未点餐,也可能是客人手机扫码开桌但尚未提交订单,还可能是服务人员通过平板开桌但未提交订单。
    • 已下单:顾名思义,已经下过单的;
    • 空闲中:空闲还没有客人使用的桌子。
  • 桌子卡片上会显示支持用餐人数,其中已开桌的和已下单的桌子会显示当前实际用餐人数;
  • 已下单的桌子会显示用餐时间,从下单开始计算;
  • 收银员根据现场需求对不同状态的桌子有不同的操作,详见下方说明。

客人到店-开桌点菜

  • 当有客人到店用餐,根据用餐人数选择合适的空闲桌子,点击; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 43

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  • 在弹窗中最选择实际用餐人数,如果有需要输入客人的备注,分配服务员,点击右侧下拉框,选择相应的服务员名称,点击【开桌并点餐/Open Table and Order】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 45

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选择会员

开桌选择绑定会员,点击会员下拉框,在输入框中支持输入会员号、手机号、邮箱和支持扫码枪扫描会员二维码。会员支付时,直接显示该会员的支付信息。

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  • 下单页面也可以选择会员,点击选择会员按钮,输入会员的手机号、会员号、邮箱等即可。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 52

  • 在右侧选择客人要点菜,点击菜品卡片,菜品根据系统分类展示,支持根据菜品名称搜索;

提示

  • 门店需要提前菜品等基础信息才能使用,创建方法详见《门店管理后台使用说明》
  • 本说明中展示的菜品图片,仅为测试使用,非实际餐厅商品,图片来源网络,如果侵权,联系删除。
  • 若需点同一个菜品的多份,多次点击菜品卡片就行,或者直接在左侧已点列表中对应菜品的后方进行数量的增减;
  • 菜品可以选择规格、做法、加料,选择完毕后,点击确认。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 53

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  • 点菜完毕后点击左下角的【下单/Place Order】;
  • 下单后页面会提示下单成功,左侧已点的列表会变成下单状态;
  • 如果设备安装打印纸,会自动打出单据;
  • 菜品订单信息会自动到达后厨 KDS 系统上(门店需搭配了对应的设备)。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 55

分配服务员

  • 开桌的时候可以选择服务员;
  • 点餐页面也可以选择服务员。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 56

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菜品添加备注

  • 菜品下单的时候,选择右侧的备注,输入备注信息即可。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 58

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客人取消开桌

  • 点菜过程中,客人表示不在这用餐了,点击页面中间的【取消开桌/Cancel Check-in】,该餐桌重新恢复成空闲状态。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 61

客人用餐过程需要加菜

  • 在客人以下单或者用餐过程中需要加菜;

  • 点击客人对应的桌号卡片; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 62

  • 左侧会显示客人已经下单的菜品; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 63

  • 点击右侧的需要添加的菜品,操作与开桌点菜相同;

  • 菜品添加完成后点击左下角的【加菜/Add Dish】,完成加菜。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 64

客人催菜

  • 如果已下单的客人催菜,点击客人对应桌号的卡片; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 65

  • 点击中间的【催菜/Rush the Dishes】 按钮,催菜信息会通知到后厨的 KDS 上(门店需搭配了对应的设备) 点餐收银机功能使用说明 screenshot 66

客人撤单

  • 当已下单的客人提出撤销订单的要求时,收银人员应依据门店规定以及现场的实际情况进行判定。若可以为客人退单,请点击客人的桌号卡片; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 67

  • 点击中间的【退单/Cancel Order】按钮; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 68

  • 在弹窗中选择退单原因后点击【确认/Confirm】,完成退单;

  • 退单消息同时会通知后厨 KDS 系统提醒厨师(门店需搭配了对应的设备)。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 69

提示

  • 撤单会取消全部菜品,如果只是退部分菜品,请查看“客人退菜”功能说明
  • 如果客人已支付或支付了部分款项的订单需要撤销,在进行撤单操作时,系统会要求输入店长密码来验证权限。店长密码在门店管理后台配置。

客人退菜

  • 当已下单的客人提出退某个菜的要求时,收银人员应依据门店规定以及现场的实际情况进行判定。若可以为客人退菜,请点击客人的桌号卡片; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 70

  • 在左侧已下单的菜品列表中点击需要退的菜品; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 71

  • 在弹窗中确认需要退的菜品信息,点击下方的【去退菜/To turn the dishs】 点餐收银机功能使用说明 screenshot 72

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  • 在新弹窗中选择退菜数量,选择退菜原因后点击【确认/Confirm】,确认后,选择菜品是否计入报损(计入报损,菜品扣除相应的库存;不计入报损,菜品库存返回相应的退菜数量),最后完成退菜。
  • 退菜消息同时会通知后厨 KDS 系统提醒厨师(门店需搭配了对应的设备)。

客人自助 下单-接单

  • 当客人使用手机扫描餐桌上的二维码自助下单后,需要前台收银确认订单;
  • 新订单会弹窗和声音提醒;
  • 收银人员在弹窗中确认菜品信息和桌号信息,如果没有问题,点击【接受订单/Reject order】,完成接单;
  • 如果设备安装打印纸,会自动打出单据;
  • 菜品订单信息会自动到达后厨 KDS 系统上(门店需搭配了对应的设备)。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 74

客人结账

  • 客人需要结账时,点击客人的桌号卡片; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 75

  • 点击左下的【结账/checkout】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 76

  • 核对金额,客人应支付的金额会显示在中间(支付方式上方);

提示

附加费费用是根据门店管理后台设置的收取比例计算,详见《门店管理后台使用说明》

  • 选择客人的支付方式,下方以‘现金’支付为例;

  • 点击【现金/Cash】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 77

  • 右侧弹框的金额默认显示客人应付的金额,可以根据客人实付金额进行修改;

提示

如果配备了钱箱,选择现金支付会自动弹出

  • 确认无误后点击【确认支付/Confirm Payment】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 78

  • 右侧上部分会显示已支付的总金额,剩余还应 支付的金额(如果没有一次性全部支付完);

  • 支付记录中会显示本账单每次支付的支付方式和金额; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 79

  • 如果支付/收取金额大于应付金额,即我们需要给客人找零时,会显示需要找零的金额; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 80

  • 当客人用完餐后且已经支付全部金额后,点击【完成/Complete】,账单就变成以完成状态;

  • 如果安装了打印纸会自动打印机收据;

  • 此时该餐桌会被释放出来变成空闲状态。

提示

如果是预付款的,即客人还没用餐完成就支付了全部金额,可以不用点击【完成完成/Complete】,这样桌子还是使用状态; 点击【小票/Receipt】 可以预打收据。

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其他支付方式: 根据地区或门店运营需求以及实际接入的支持情况,系统支持多种电子支付方式。

  • 微信支付、支付宝支付:选择这两种支付方式之一时,收款二维码会同时在主屏幕和客屏(如果配置了客屏)上显示。顾客只需扫描二维码即可完成支付,过程中无需手动输入支付金额。

  • 微信记账、支付宝记账:这些选项允许顾客使用手机上的对应应用程序扫描门店提供的固定收款二维码,并手动完成支付。一旦支付成功,收银员应在收银机上点击相应的“记账”按钮以确认交易。

  • 银行卡支付:此支付方式的操作流程与记账相似。顾客首先通过刷卡设备完成银行卡的刷卡操作,随后收银员需在收银机上点击“银行卡”来确认此次交易。

  • 会员余额支付(会员功能详见下方说明):

  • 结账时,选择「会员余额」。在弹窗中输入客人手机号或会员号进行检索,选择正确的会员。

  • 点击「确认支付」,完成支付。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 82

结账单/客单打印

  • 根据点餐管理后台-票据抬头设置,结账单和客单显示相应的打印内容。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 83

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附加费、服务费、税费等

  • 如果客人消费除菜品费用外还有其他费用,需提前在门店管理后台进行配置。
  • 结算时,相关费用会自动计算并添加至应支付金额中。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 86

整单折扣和免单

提示

  • 当前整单折扣和免单作为门店的临时定制功能,仅在结账时用于扣减费用。由于系统暂时没有提供整单优惠的相关功能,因此这些优惠不会显示在账单的优惠信息中,交接班报告中的优惠金额也不会包含这部分内容。
  • 系统将在后续更新中加入对优惠信息的支持,并补充相关的属性,以便正确反映整单折扣和免单的信息,届时,本文档将同步更新说明
  • 在结账时,收银员依据门店的活动安排及现场运营情况,可以为顾客提供整单折扣或免单优惠。这需要通过输入店长密码来验证权限。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 87

  • 当选择折扣或免单时,必须通过店长密码验证权限。折扣方式包括直接减免一定金额或者按照应付总额的百分比进行减免。而选择免单,则是直接减免全部应付金额。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 88

  • 在完成结账后,结账详情中会明确显示所给予的整单折扣金额。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 89

  • 需要注意的是,每笔订单仅支持应用一次折扣。如果再次点击折扣选项,则视为取消之前的折扣设置。取消后,允许重新设置折扣

移桌

  • 当客人需要移桌时,可点击移桌按钮,选择移桌的桌号,点击确定。移桌完成,之前的桌号为空闲状态。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 90

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  • 移桌完成之后,点餐页面的桌号和菜品会更新到新的桌号,原来的桌号变成空闲状态,可继续点餐。
  • 账单页面,该订单页面的桌号也会改变。
  • pos机打印菜品和结账的票据上的桌号也会改变。
  • kds上订单的桌号也会改变,移桌后,kds会打印一张移桌单。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 92

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拆单

拆单功能支持按商品、结算需求人工拆分订单,生成独立子订单并同步信息,适配多场景服务需求,提升订单处理效率与结算准确性。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 94

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  • 子订单分别结算即可。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 98

抹零

  • 手动抹零 ,点餐系统抹零功能支持自动按规则(如四舍五入、向下抹零、向上进位)或手动输入金额抹去订单小数部分,简化结算流程,提升支付体验与财务对账便捷性。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 99

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  • 自动抹零,后台管理平台配置抹零方案为自动抹零,结账页面就不需要手机点击抹零按钮了。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 102

点餐收银机功能使用说明 screenshot 103

  • 找零 当实际支付大于应收金额时,需要找零结算。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 104

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外带操作

  • 当客人用餐选择外带即点餐不需要选择桌号时 ,收银员可以点导航中的【外带/Quick Ordering】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 106

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快速点餐

  • 快速点餐包含外带和堂食两部分。
  • 点击快速点餐,可选择服务员,选择外带,选择就餐人数,填写备注(可不填)点击Order;
  • 对于同一个菜品,若需要添加多份,可以多次点击该菜品;
  • 添加完菜品后,点击下方下单并结账按钮,即可进入结账页面。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 108

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  • 点击快速点餐,选择堂食,进入点餐页面;
  • 点击右侧菜品卡片,对于同一个菜品,若需要添加多份,可以多次点击该菜品;
  • 添加完菜品后,点击下方下单并结账按钮,即可进入结账页面。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 110

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  • 结账页面操作与上述餐桌结账的操作相同,此处不再赘述。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 112

挂单取单

  • 挂单和取单功能是为了方便餐厅在处理订单时更加灵活和高效。
  • 挂单功能通常允许服务员在顾客点餐过程中,暂时将未完成或未结账的订单保存起来。比如,当顾客还在思考或继续点菜,或者有其他紧急情况需要先处理别的桌台时,就可以使用挂单功能。这样可以避免订单信息的混乱和丢失,同时也不影响为其他顾客服务。
  • 取单功能则是在后续合适的时候,能够快速准确地找回之前挂起的订单,继续进行操作,比如完成点单、修改菜品、结账等。
  • 这两个功能的结合,能够优化餐厅的服务流程,提高工作效率,减少错误发生,提升顾客的就餐体验。
  • 具体操作如下:

挂单

  • 在外带下单过程中点击右下方的“挂单/Pending”,可将当前下单内容挂起; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 113

  • 如图所示,右上角会显示挂单记录,其数量是标记的挂单数量; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 114

  • 挂单之后可以继续为其他客人点餐。

取单

  • 点击挂单记录; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 115

  • 弹窗会显示全部挂单记录,选择要取单的记录点击【取单/TakeOrder】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 116

  • 该记录会重新加入购物车中,进行继续加菜或者结账。

账单管理

  • 在导航点击【账单管理/Bill】 可以查看账单信息; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 117

账单列表

  • 列表展示全部已结算的账单,展示桌号、金额、支付方式、来源等基本信息;
  • 点击某一个账单后的【详情/Details】 点餐收银机功能使用说明 screenshot 118

账单详情

  • 账单详情展示账单全部详情信息;

  • 支付信息显示账单的支付方式以及对应金额; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 119

  • 菜品显示该账单下全部的菜品信息,包括名称、价格、数量、点单时间等; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 120

  • 其他费用中将会展示服务费用、打包费、找零等相关的信息; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 121

  • 优惠信息显示该账单的优惠打折的信息。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 122

  • 订单税费信息。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 123

客人要求退款

  • 当已结账的客人提出退款的要求时,收银人员应依据门店规定以及现场的实际情况进行判定。若可以为客人退款,在账单详情中点击【退款/Refund】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 124

  • 在弹窗中选择退款原因;

  • 点击【确认/Confirm】;

提示

现金退款需从钱箱中(若有)手动进行退款; 其他并非通过本系统进行的电子支付,收银员需依照店内规定的方式手动完成退款; 经由本系统的电子支付存在退款限制期限,具体与本地实际对接的支付方式有关,后续会对这块内容进行更新说明。

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商品管理

  • 商品管理中显示所有菜品名称、图片、价格、在售状态等信息; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 126

点餐收银机功能使用说明 screenshot 127

菜品沽清

  • 菜品沽清指的是某一菜品已经售罄或者即将售罄,库存为零或者存量达到告警状态,无法再为顾客足量提供。这通常是依据后厨反馈的原材料短缺等情况,之后对在售商品进行下架或者对库存量进行调整的操作

菜品下架

  • 选择要下架的菜品点击菜品下方的【下架/Unlist】按钮; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 128

  • 在弹窗中点击【确认/confirm 】完成下架;

  • 下架后收银端、服务人员平板点菜端、用户手机扫码点菜端均无法再下单这个菜品。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 129

库存调整

  • 选择要调整的菜品点击菜品下方的【设置库存/Set Inventory 】按钮; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 130

  • 在弹窗中设置好库存数量后点击【确认/confirm 】完成设置;

  • 当该菜品的销售到达库存余量时,系统将自动下架该菜品。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 131

会员

会员列表

  • 首页会以卡片形式展示会员信息,每张卡片对应一位会员。卡片上显示会员姓名缩写、会员姓名、会员状态、会员编号以及联系电话。
  • 如果该门店是连锁店,总店和分店分别都可以看到所有的会员信息,总店能看到自己和旗下分店的会员,分店可以看到自己和其他分店及总店的会员。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 132

注册会员

支持手机扫描二维码,自己注册门店会员账号。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 133

添加新会员

  • 在会员功能首页,点击右上方的橙色加号按钮,就会弹出 “创建会员” 弹窗。

  • 信息填写

    • 姓名:在对应的文本框中输入会员的姓名。
    • 电话号码:填写会员的联系电话。
    • 性别:点击选择 “男” 或者 “女”。
    • 生日:点击文本框,出现日历图标后,点击图标来选择会员的生日。
    • 会员卡号:系统会自动生成卡号,您也可以自行手动输入想要的卡号。
    • 会员备注:输入备注信息。
    • 会员地址:录入会员居住地址。
    • 邮箱:设置邮箱,用于手机端会员系统登录。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 134

    点餐收银机功能使用说明 screenshot 135

  • 功能按钮

    • 取消:点击此按钮,弹窗关闭,已输入的会员信息不会被保存。
    • 确认:点击该按钮,保存会员信息,关闭弹窗并返回会员功能首页。
    • 确认并充值:点击此按钮,在保存会员信息的同时,进入会员充值页面进行充值操作。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 136

会员详情

  • 进入路径:在会员功能首页,点击某个会员的卡片,就会弹出“会员信息”弹窗。
  • 信息呈现
    • 基础信息:显示会员姓名缩写、姓名、性别标志、会员状态(正常或被禁用)、会员编号、联系电话,生日
    • 账户余额:“余额”下方会显示会员当前账户的余额,
    • 功能按钮
  • 修改信息:点击该按钮,能进入修改会员信息的界面,可对姓名、电话等内容进行调整。
  • 禁用:点击此按钮,会将该会员账户设置为禁用状态,使其无法享受会员权益。
  • 充值:点击该按钮,即可进入会员充值页面,为会员账户充值。

会员余额充值

  • 进入途径:在会员详细信息页面点击“充值”按钮,或者在新建会员时点击“确认并充值”,都能进入此页面。
  • 信息呈现
    • 当前余额:页面左上角“余额”后面会显示会员当前的账户余额,。
    • 充值优惠选择:左侧有充值优惠选择,比如“按比例赠送10%”和“满5000赠送1000”,。右侧显示本次充值相关信息,例如“赠送10000,总充值110000” 。
  • 操作流程
    • 输入充值金额:在右侧数字键盘上方的输入框中,输入想要充值的金额,如图中的100000 。
    • 选择支付方式:在左侧“支付方式”区域,可以选择“现金”“银行卡”“电子支付)”或者“活动礼品”(根据门店活动直接赠送) 。
    • 确认充值:输入金额并选好支付方式后,点击页面底部橙色的“确认充值”按钮,完成充值操作。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 137

交接班--账号退出

  • 当收银员下班或者换成其他收银员上班时,需要在本模块完成交接班操作,然后退出账号 ;
  • 交接班页面会清晰晰记录当班员工的上班时间、销售业绩、收款情况等关键数据;
    • 应收金额仅反映已结账部分的应收总额。在未结账状态下,由于可能会增减菜品以及调整税费和附加费,应收总额会相应变动。因此,应收金额只计算那些已经完成结账且不会发生变动的部分。
    • 实收金额与退款金额则依据本班次期间实际发生的全部收款和退款情况进行统计;
    • 目前优惠金额的计算仅涵盖菜品上的优惠。
  • 用于交接的备用金等需要进行确认。
  • 系统生成的详细的交接班报告,为管理人员提供监督和分析的依据,有助于发现问题、优化流程和评估员工表现。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 138

点餐收银机功能使用说明 screenshot 139

  • 点击【打开钱箱/Open Cashbox】,系统会打开钱箱设备,交班人员可以清点钱箱的交接现金; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 140

  • 如果清点金额与系统计算的有出入,点击如图圈出的【修改/Modify 】; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 141

  • 在弹窗中输入实际清点出的金额后点击【确认/Confirm 】完成修改; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 142

  • 确认交接信息无误后点击【确认交接并打印/Comfirm Handover and Print】;

  • 系统会打印交接凭证并自动退出当前账号。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 143

店铺设置

  • 手机端平台入口,手机扫码页面二维码,输入账号、密码进入系统管理平台。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 144

点餐收银机功能使用说明 screenshot 145

系统设置

  • 该模块主要为系统基本设置的入口,例如声音、亮度、网络、时间、语言等;
  • 点击相应卡片能够对对应功能进行设置; 点餐收银机功能使用说明 screenshot 146

钱箱

  • 其中钱箱可以用修改钱箱金额(仅修改系统记录的金额),一般是在上班过程往钱箱增加备用金的时候使用 点餐收银机功能使用说明 screenshot 147

  • 关于本机显示的是本系统本设备的信息;

  • 重启系统功能可以用来重启设备,重启后需要重新登录账号,营业期间建议谨慎使用。

锁定屏幕

说明

  • 锁屏是指将设备的屏幕锁定,使其处于一种不可操作的状态。在点餐收银机中,锁屏的目的是为了增加安全性和防止未经授权的使用。
  • 操作方式如下:当您点击设备的电源按钮时,屏幕会进入锁屏状态。此时,屏幕会显示一个要求输入密码的界面,以阻止其他人随意操作。
  • 当需要再次使用收银机时,您需要在密码输入区域输入预先设定的正确密码。只有输入正确的密码,才能解锁屏幕,恢复正常的操作权限,进行点餐、收银等相关操作。
  • 初始密码:250308点餐收银机功能使用说明 screenshot 148

目的

点餐收银机锁定屏幕并设置解锁密码具有以下作用:

  • 防止误操作:避免在忙碌的营业过程中,因无意触碰或其他人员不小心操作导致订单错误、数据更改或系统设置被打乱。
  • 保障交易安全:阻止未经授权的人员访问和操作收银机,防止恶意篡改交易记录、盗取顾客支付信息或进行非法操作。

密码设置/修改方法

  • 进入设置并选择「锁定屏幕」:

    • 打开设备的设置应用,并点击「锁定屏幕」卡片以开始密码的设置或修改过程。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 149
  • 输入旧密码:

    • 系统会提示您输入旧密码。如果您之前没有设置过密码,请输入初始密码 250308点餐收银机功能使用说明 screenshot 150
  • 验证旧密码并设置新密码:

    • 成功验证旧密码后,按照提示输入新密码两次以确认新密码。这确保了新密码被正确设置。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 151
  • 处理旧密码错误的情况:

    • 如果在输入旧密码时出现错误,请继续尝试点击【修改密码】输入正确的旧密码进行验证。
    • 若您忘记了旧密码,可以点击“忘记密码”选项,这样会将密码重置为初始密码。

资费管理

  • 为了确保设备端能获取最新的付款规则、附加费税费设置及支付方式等信息,当这些信息在门店后台被修改之后,通常需要重新登录设备以使更改生效。此外,您也可以通过进入设置中的店铺设置页面,并点击【更新配置】按钮来手动刷新最新信息。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 152

  • 我们建议尽量避免在营业高峰期或营业期间对影响支付的相关信息进行修改,以免造成不必要的混淆或服务中断。最佳实践是在非营业时间进行此类调整,以确保所有更改能够平稳过渡且不影响顾客体验。这样不仅可以保证运营效率,还能为顾客提供更加稳定可靠的服务。

副屏管理

  • 在双屏的收银机上展示副屏的具体内容,有两种展示方式:1. 菜品信息 + 点餐内容;2. 点餐内容。选择方式一,顾客可以看到具体的菜品信息和自己的点餐单内容及会员的具体信息;选择第二种方式就只能看自己所点的菜品内容。 点餐收银机功能使用说明 screenshot 153

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